Allgemeine Geschäftsbedingungen der M.Y. Skin Clinic Berlin

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der M.Y. Skin Clinic Berlin, Inh: Madina Yuldasheva,

Wilmersdorfer Str. 98/99, 10629 Berlin,

Telefon: 030-23530326, E-Mail: info@my-skinclinic.de WhatsApp +4917680642782

Umsatzsteuer-ID-Nr. 45 897 162 637

1. Vertragsgegenstand; Geltungsbereich

1.1 Die M.Y. Skin Clinic Berlin (nachfolgend: „M.Y. Skin Clinic“) betreibt mehrere stationäre Schönheitskliniken/Praxen für Ästhetik in Berlin. Neben Kosmetik- und Beautybehandlungen bietet M.Y. Skin Clinic über die Website https://www.my-skinclinic.de auch Online-Kurse und Fortbildungen sowie über einen Online-Shop auch Beauty-Produkte wie Cremes oder Lippenstifte an.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB" genannt) gelten für sämtliche Willenserklärungen, Verträge und rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Handlungen von M.Y. Skin Clinic mit ihren Kunden (nachfolgend „Kunde"* genannt). Gegenbestätigungen des Kunden als Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2.) unter Hinweis auf eigene Geschäfts- und/oder Einkaufsbedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen; diese werden nicht Bestandteil von Vereinbarungen, wenn sie nicht von M.Y. Skin Clinic ausdrücklich bestätigt werden.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 „Verbraucher" im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.2 „Unternehmer" im Sinne dieser AGB ist jeder Kunde, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Beschreibung der Leistungen, Buchungsbedingungen, Vertragsabschluss, Vertragssprache/-text, Rechnung

3.1 Die Beschreibung der einzelnen von M.Y. Skin Clinic angebotenen Leistungen und das aktuelle Kursangebot sind den Aushängen in der Klinik sowie online der Website unter https://www.my-skinclinic.de zu entnehmen. Online-Kurse und sonstige Fortbildungen können über die Website gebucht und besucht werden. Im Übrigen behält sich M.Y. Skin Clinic vor, Kurse auch in Präsenz zu dem im jeweiligen Angebot genannten Termin und an dem angegebenen Ort zu veranstalten.

3.2 Verträge über die Leistungen von M.Y. Skin Clinic können vor Ort in den Kliniken in mündlicher oder schriftlicher Form geschlosen werden.

3.3 Für Online-Bestellungen auf der Website gilt Folgendes: Die Darstellung der Leistungen online auf der Website von M.Y. Skin Clinic stellen zunächst eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes dar. Die Website-Besucher können durch den Klick auf „kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages abgeben. M.Y. Skin Clinic behält sich vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen (etwa wegen Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen, siehe unten). Innerhalb einer Bearbeitungszeit von maximal drei Werktagen schickt M.Y. Skin Clinic die Ablehnung oder die Annahme des Angebots für die jeweilige Leistung per E-Mail. Mit Zugang der Bestätigungsmail ist ein verbindlicher Vertrag über die jeweilige Leistung zustande gekommen.

3.4 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.5 Der Kunde erhält per E-Mail die Bestätigung einschließlich dieser Nutzungsbedingungen. Darüber hinaus speichert M.Y. Skin Clinic keine gesonderten Vertragstexte, die nach Vertragsschluss für die Kunden im Internet abrufbar wären. Der Inhalt der mit M.Y. Skin Clinic geschlossenen Verträge folgt daher aus diesen AGB zusammen mit der Bestätigungsmail, die den Kunden per E-Mail zugesendet werden.

3.6 Der Kunde stimmt zu, dass die Kommunikation zwischen M.Y. Skin Clinic und dem Kunden in Bezug auf Verträge, Rechnungen oder Kurszertifikaten in elektronischer Form erfolgt4.

4. Zahlung, Fälligkeit, Verzug

4.1 Die Preise sind den Aushängen in der Klinik und der Website zu entnehmen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie verstehen sich als Endpreise inklusive Umsatzsteuer und sonstigen Nebenkosten.

4.2 Im Falle von Kunden als Unternehmern (vgl. Ziff. 2.2) wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

4.3 Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen, die in der Klinik oder online im Kundenkonto angeboten werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht jedoch nicht. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden online im „Warenkorb" zur Auswahl.

4.4 Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, ist die Zahlung nach erbrachter Leistung bzw. Lieferung der Ware und nach Zugang der Rechnung beim Kunden zur Zahlung fällig. Ist der Kunde Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2.), haben Zahlungen sofort ohne Abzug zu erfolgen. Soweit nicht anders vereinbart, sind Online-Schulungen und Fortbildungen (vgl. Ziffer 7) mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Sollte die Online-Schulung oder -Fortbildung eine voraussichtliche Dauer von mehr als drei Monaten überschreiten, ist der Teilnehmer verpflichtet, im Voraus nur denjenigen Teil der Vergütung zu entrichten, der einem Zeitabschnitt von drei Monaten entspricht (beträgt die voraussichtliche Kursdauer also z.B. 6 Monate, wäre im Voraus eine Teilvergütung von 50% für die ersten drei Monate, sodann nach Ablauf der ersten drei Monate die weiteren 50% für die weiteren drei Monate zu entrichten).

4.5 Für Kunden als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1.) gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Für den Verzug mit Zahlungen bei Kunden als Unternehmern (vgl. Ziff. 2.2.) gelten folgende ergänzende Bestimmungen:

Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf, wenn die Zahlung bei M.Y. Skin Clinic nicht innerhalb von 10 Tagen nach erbrachter Leistung und Zugang der Rechnung beim Kunden eingeht.
Bei Zahlungsverzug oder Stundung werden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkte (Unternehmer) über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet. Das Recht zur Geltendmachung der Pauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB gegenüber Unternehmern (vgl. Ziffer 2.2) und eines darüber hinaus gehenden Schadens bleiben unberührt. Die Pauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB ist auf einen etwaigen weiteren Schadensersatzanspruch anzurechnen.
Bei Zahlungsverzug und/oder erheblicher Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden kann M.Y. Skin Clinic offene Forderungen sofort fällig stellen und für noch nicht ausgeführte Lieferungen und Leistungen wahlweise nach freiem Ermessen Zahlung bei Auslieferung oder Vorauszahlung verlangen. M.Y. Skin Clinic geht von einer Verschlechterung der Vermögensverhältnisse insbesondere bei zweifacher erfolgloser Mahnung fälliger Forderungen ohne Rückmeldung des Kunden oder bei Erhalt unbefriedigender Kreditauskünfte über den Kunden aus.

5. Sonderbestimmungen für Behandlungen in der Klinik

5.1 Soweit nicht anders vereinbart, finden Behandlungen in der Klinik nach gesonderter Vereinbarung statt.

5.2 Behandelt werden ausschließlich volljährige Personen oder Minderjährige mit ausdrücklicher Einwilligung der gesetzlichen Vertreter.

5.3 Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich. Erscheint der Kunde zu einem Behandlungstermin nicht und sagt ihn nicht mindestens 24 Stunden zuvor ab, kann M.Y. Skin Clinic eine pauschalierte Verzugsvergütung (vgl. § 615 BGB) in Höhe von 60 EUR verlangen, ohne zur Nachleistung verpflichtet zu sein. Dem Kunden bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass M.Y. Skin Clinic kein oder ein geringerer als der pauschalierte Schaden entstanden ist. Ein weiterer oder weiter gehender Schadensersatzanspruch bleibt ausdrücklich vorbehalten.

5.4 M.Y. Skin Clinic erbringt die Beratung und Behandlungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem allgemein anerkannten Stand der medizinischen Erkenntnisse. Ein Anspruch auf ein bestimmten Erfolg der Beratung und Behandlung besteht jedoch nicht.

5.5 Die Behandlungsart, -dauer und –umfang richten sich nach vorheriger Absprache mit dem Kunden und insbesondere seinem Hautbild. M.Y. Skin Clinic gibt insoweit Behandlungsempfehlungen. Der Kunde trifft die Entscheidung über die Behandlung.

6. Gutscheine für Behandlungen

6.1 Gutscheine für Behandlungen dürfen im Online-Shop ausschließlich von volljährigen Personen gekauft werden.

6.2 Die Gutscheine können in sämtlichen Kliniken der M.Y. Skin Clinic eingelöst werden.

6.3 Soweit nicht anders vereinbart, sind Gutscheine innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, einlösbar.

6.4 Ist der Preis der Behandlung geringer als der Gutscheinwert, besteht kein Anspruch des Kunden auf Auszahlung des Restguthabens. Das Restguthaben wird im System von M.Y. Skin Clinic vermerkt und kann im Rahmen des Gültigkeitszeitraums des Gutscheins (vgl. Ziff. 6.3.) für eine spätere Behandlung bei M.Y. Skin Clinic eingelöst werden.

6.5 Gutscheine können nicht mit weiteren rabattierten sondern nur mit regulären Leistungen der M.Y. Skin Clinic gemäß aktuellem Listenpreis eingelöst werden.

7. Sonderbestimmungen für Online-Fortbildungen und –kurse

7.1 Online-Kursangebote von M.Y. Skin Clinic richten sich ausschließlich an in Deutschland ansässiges Fachpersonal (Ärzte, Heilpraktiker), die sich im Rahmen ihrer gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit fortbilden möchten. An den Kursangeboten dürfen daher nur entsprechendes medizinisches Fachpersonal, Praxismitarbeiter und Studierende der Medizin sowie Heilpraktiker-Auszubildende teilnehmen. M.Y. Skin Clinic behält sich vor, entsprechende Befähigungsnachweise von den Kunden anzufordern.

7.2 Einzelne Kurse können weitere Teilnahmebedingungen enthalten (z.B. Art und Umfang des benötigten Vorwissens), die dem jeweiligen Kursangebot zu entnehmen sind. Die Haftung von M.Y. Skin Clinic ist in Fällen ausgeschlossen, in denen Kunden schuldhaft gegen diese Teilnahme- und Nutzungsbedingungen verstoßen und hierdurch Schäden verursachen.

7.3 Kurse können begrenzte Teilnehmerzahlen enthalten, die im Angebot angezeigt werden. Die Kursplätze werden in der zeitlichen Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen vergeben.

7.4 Die Tickets für das jeweilige Kursangebot gelten ausschließlich für den jeweils gebuchten Kurs und berechtigen den Kunden persönlich zur Teilnahme. Das Ticket ist nicht auf Dritte übertragbar.

7.5 Die Kursmaterialien sind urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich von den Kursteilnehmern persönlich zu dem vertraglich vorgesehenen Zweck der Fortbildung des Kunden verwendet werden. Insbesondere dürfen sie weder an Dritte weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht, kopiert, geteilt, verändert, übersetzt, aufgezeichnet, anderweitig aufgenommen oder ganz/teilweise mitgeschnitten werden.

7.6 Für jeden einzelnen Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung des Kunden gegen die in Ziffer 7.5 genannten Verpflichtungen ist der Kunde verpflichtet, eine von M.Y. Skin Clinic nach billigem Ermessen festzusetzende, jedoch vom zuständigen Gericht der Höhe nach überprüfbare Vertragsstrafe zu zahlen. Dabei ist eine Vertragsstrafe von mindestens 1.500 EUR pro Einzelfall als angemessen anzusehen. Die Zahlung der Vertragsstrafe entbindet den Kunden nicht von der Verantwortung für darüber hinaus gehende Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Vertragsstrafe ist jedoch auf etwaige Schadensersatzansprüche anzurechnen.

7.7 M.Y. Skin Clinic behält sich das Recht vor, geplante Referenten aus wichtigem Grund (z.B. unvorhergesehener krankheits- oder unfallbedingter Ausfall) durch andere, ebenso qualifizierte Referenten zu ersetzen.

7.8 M.Y. Skin Clinic erstellt im Rahmen von Kursangeboten zur Verfügung gestellte oder präsentierte Inhalte nach bestem Wissen und Kenntnisstand. Sie haftet nicht für Vollständigkeit, Richtigkeit und eine bestimmte Qualität der Inhalte. Insbesondere erteilt M.Y. Skin Clinic weder Diagnosen im Einzelfall noch Ratschläge oder Empfehlungen in Bezug auf die Therapie bestimmter Erkrankungen. Die Kursinhalte ersetzen in keinem Fall die Konsultation eines Arztes. Jede Anwendung, Applikation oder Dosierung erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden und müssen vor einer Anwendung im Einzelfall gewissenhaft anhand weiterer Quellen (Herstellerinformationen, Beipackzettel, etc.) auf ihre Richtigkeit hin überprüft werden. Die Kursinhalte können für die Kunden zwar Informationszwecken dienen, dürfen jedoch nicht ausschließlich für eine Diagnose oder für die Auswahl einer Behandlung genutzt werden. Die Kunden sind als Fachperson (vgl. Ziff. 7.1.) allein verantwortlich für die Anwendung und die Auswertung der Kursinhalte sowie für die Einhaltung der für die Berufsausübung geltenden Rechtsvorschriften und Standards.

7.9 Die Nutzung der Online-Kursangebote setzt einen Internetzugang sowie eine gängige Browsersoftware in jeweils aktueller Version voraus. Sollten einzelne Kurse weitere technische Voraussetzungen verlangen, ist dies dem jeweiligen Kursangebot zu entnehmen. Die technischen Voraussetzungen (Hardware, Software, Internetzugang) sind nicht Teil der Leistungen von M.Y. Skin Clinic, sondern müssen von dem Kunden in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten bereitgestellt werden. Für Störungen oder Ausfälle der Kursangebote, die allein darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde die technischen Voraussetzungen nicht erfüllt, übernimmt M.Y. Skin Clinic keine Haftung.

7.10 Aufgrund von Umständen, die nicht von M.Y. Skin Clinic verschuldet sind (höhere Gewalt) oder durch technische Störungen kann es vorübergehend zur Unerreichbarkeit der Kursangebote kommen. Falls die Unterbrechung der Dienste für M.Y. Skin Clinic vorhersehbar ist, wird sie den Kunden unverzüglich per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Sollten Kursangebote für einen Zeitraum von mehr als einer Woche nicht erreichbar sein, ist der Kunde zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Bereits gezahlte Entgelte für Dienste, die der Kunde bis zur Kündigung noch nicht genutzt hat, werden zurückerstattet.

7.11 Fällt ein live durchgeführtes Kursangebot länger als nur unwesentlich aus, wird M.Y. Skin Clinic den Kurs kurzfristig nachholen oder die vorgesehene Onlinezeit entsprechend verlängern. Im Falle einer Aufzeichnung des Kursangebots besteht eine wirksame Erfüllung der Leistungen auch darin, dass M.Y. Skin Clinic dem Kunden den Link zu der Aufzeichnung zur Verfügung stellt.

7.12 Weitere oder weitergehende Ansprüche des Kunden wegen einer lediglich zeitweisen Nichtverfügbarkeit des Kursangebotes bestehen nicht.

7.13 Werden Kursangebote für eine bestimmte Zeitdauer zur Verfügung gestellt, endet die Abrufmöglichkeit mit dem vertraglich vorgesehenen Zeitraum, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedürfte. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt den Parteien vorbehalten.

7.14

Als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1.), der Fortbildungen oder Kurse online bei M.Y. Skin Clinic bucht, besteht ggf. ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir die Kunden wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M.Y. Skin Clinic, Inh.: Madina Yuldasheva, Wilmersdorfer Str. 98-99, 10629 Berlin, Telefon: 030-23530326, E-Mail: …) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein.

7.14 Hinweis auf das mögliche vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher erlischt, wenn M.Y. Skin Clinic ihre Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon betätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch M.Y. Skin Clinic verliert.

8. Sonderbestimmungen für Online-Shopverkäufe

M.Y. Skin Clinic behält sich vor, über einen Online-Shop dem Kunden Beauty-Produkte wie z.B. Cremes oder Lippenstifte oder Gutscheine für Behandlungen (vgl. Ziffer 6.) anzubieten. Insoweit gelten folgende Regelungen:

8.1 Die Lieferzeiten sind auf der Website jeweils bei dem angebotenen Produkt angegeben. Abhängig von der gewählten Versandart erfolgt die Lieferung innerhalb der üblichen Versandzeit innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Der Kunde hat, soweit er Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2.) ist, M.Y. Skin Clinic bei Überschreitung der Bereitstellungs- bzw. Lieferfrist eine angemessene Nachfrist zu setzen.

8.2 M.Y. Skin Clinic beliefert den Kunden, auch wenn er aus einem anderen EU-Mitgliedstaat bestellt, ausschließlich an eine angegebene Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

8.3 Zur Gewährleistung der flächendeckenden Rücknahme der Verkaufsverpackungen ist M.Y. Skin Clinic an einem Entsorgungssystem im Sinne des § 6 Absatz 3 der Verpackungsverordnung beteiligt. Der Kunde als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1.) kann die Verkaufsverpackungen daher an jeder vorgesehenen Sammelstelle des Entsorgungssystems zurückgeben.

8.4 Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den nachstehenden Regelungen.

8.5 Im Falle eines Mangels der Sache hat der Kunde gegen M.Y. Skin Clinic einen Anspruch auf Nacherfüllung. Setzt der Kunde hierfür eine Frist, muss diese angemessen sein. Ist der Kunde Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1.), hat M.Y. Skin Clinic die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher M.Y. Skin Clinic über den Mangel unterrichtet hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchzuführen, wobei die Art der Ware sowie der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, zu berücksichtigen sind. Der Kunde hat M.Y. Skin Clinic die Sache zum Zweck der Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen.

8.6 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus dem Liefervertrag Eigentum von M.Y. Skin Clinic.

8.7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1), der Waren oder Gutscheine für Behandlungen (vgl. Ziff. 6.) im Online-Shop von M.Y. Skin Clinic bestellt, besteht ggf. ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir die Kunden wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M.Y. Skin Clinic, Inh.: Madina Yuldasheva, Wilmersdorfer Str. 98-99, 10629 Berlin, Telefon: 030-23530326, E-Mail: info@my-skinclinic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Lippenstift, Cremes, u. ä.). Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind, und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

8.9 Muster-Widerrufsformular

Das in den Ziffern 7.13 und 8.7. erwähnte „Muster-Widerrufsformular“ findet der Kunde nachstehend wiedergegeben:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An M.Y. Skin Clinic, Inh.: Madina Yuldasheva, Wilmersdorfer Str. 98-99, 10629 Berlin, E-Mail: xxxx:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
_____
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Registrierung; Nutzeraccount, Passwort

Für die Nutzung der Kurse ist eine vorherige kostenlose Registrierung auf der Website von M.Y. Skin Clinic unter www.my-skinclinic.de erforderlich. Für die Nutzung des Onlineshops ist die Registrierung zwar nicht erforderlich, jedoch für Folgebestellungen von Vorteil. Für die Registrierung und das Kundenaccount gelten folgende Regelungen:

9.1 Für die Registrierung legen die Kunden eine E-Mail-Adresse als Nutzername und ein frei wählbares Passwort fest und bestätigen ihr Einverständnis mit diesen AGB.

9.2 Die im Rahmen der Registrierung einzugebenden Pflichtangaben müssen vollständig und korrekt angegeben werden. Es ist eine gültige E-Mailadresse anzugeben. Die Angabe eines Synonyms/Pseudonyms ist unzulässig. Eine Registrierung unter Angabe unzutreffender oder unvollständiger Pflichtangaben ist unzulässig.

9.3 Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhalten die Kunden eine E-Mail mit der Registrierungsbestätigung. Die E-Mail enthält einen Verifizierungslink, den die Kunden zur Aktivierung des Accounts anklicken. Andernfalls werden die bereits hinterlegten Daten gelöscht.

9.4 Die Kunden teilen etwaige Änderungen ihrer Daten unverzüglich mit oder aktualisieren ihre Daten direkt im Kundenaccount.

9.5 Das Passwort ist ausschließlich für die jeweils registrierten Kunden persönlich bestimmt und geheim zu halten. Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig. Bei Verlust des Passwortes bzw. bei Verdacht einer Kenntniserlangung durch Dritte teilt der Kunde dies M.Y. Skin Clinic unverzüglich mit und ändert sein Passwort. M.Y. Skin Clinic behält sich in derartigen Fällen vor, das Account vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

10. Haftung

10.1 Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowie Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen sind vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen sowohl gegenüber M.Y. Skin Clinic als auch gegenüber ihren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen.

10.2 Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, sowie bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, das heißt solcher vertraglicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Sie gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn M.Y. Skin Clinic die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Die Beschränkung gilt weiterhin nicht für Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft beruhen oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist.

10.3 Im Falle des Schadensersatzanspruchs für die leicht fahrlässige Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und in Fällen der grob fahrlässigen Verletzung vertraglicher Nebenpflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht in Fällen von Personenschäden, von Schäden, die auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft beruhen oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist.

11. Aufrechnungsverbot, Zurückbehaltungsrech

11.1 Ist der Kunde Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2.), ist er mit außerhalb des Synallagmas, d.h. außerhalb des Gegenseitigkeitsverhältnisses von Leistungen und Gegenleistung, stehenden Forderungen nicht zur Aufrechnung berechtigt. Das Aufrechnungsverbot gilt nicht, wenn die Gegenforderungen von M.Y. Skin Clinic nicht bestritten, rechtskräftig festgestellt, oder zur Entscheidung reif sind.

11.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde als Unternehmer (vgl. Ziff. 2.2.) nicht geltend machen, es sei denn, es liegt eine der vorgenannten Ausnahmen vor.

12. Datenschutz

12.1 Die Datenschutzpraxis von M.Y. Skin Clinic steht im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, wie z.B. der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

12.2 Sämtliche Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten der Nutzer finden sich in den Datenschutzhinweisen.

13. Schlussbestimmungen, Streitbeilegungsverfahren

13.1 Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts sowie des deutschen Internationalen Privatrechts ist ausgeschlossen. Ist der Kunde ein Verbraucher (vgl. Ziff. 2.1.), sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die in dem Staat gelten, in denen der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz bieten.

13.2 Ist der Kunde ein Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche Berlin-Mitte. Dies gilt auch in Fällen, in denen der Sitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden nach Vertragsschluss aus dem Geltungsbereich der Zivilprozessordnung verlegt wird oder im Zeitpunkt einer Klageerhebung unbekannt ist.

13.3 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben sowohl der Vertrag als auch die Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam.

13.4 Link zur OS-Plattform gemäß Art.14 Abs.1 der Verordnung EU Nr. 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

M.Y. Skin Clinic ist weder gesetzlich dazu verpflichtet, noch auf freiwilliger Basis dazu bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. M.Y. Skin Clinic wird sich im Konfliktfall bemühen, mit dem Kunden eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Da Schlichtungsstellen kostenpflichtig sind, wird M.Y. Skin Clinic auch in dem wohlverstandenen Kosteninteresse des Kunden nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Stand: 10. Oktober 2024